ChatGPT、OpenTableなどの空席を会話内で検索して予約可能に

OpenAIは、ChatGPTで飲食店の空席を探し、予約へ進める機能を追加した。OpenTable、Resy、Yelpに対応し、場所、日時、人数、料理、予算、食事制限、雰囲気などの希望を会話で伝えると、利用可能な時間が回答内に表示される。

利用者は追加の質問で候補を絞り込んだり、特定の店の空席を確認したりできる。希望する時間を選ぶと予約手続きへ進める。モバイル、Web、デスクトップの全プランへ順次展開され、OpenTableは世界各地、Resyは米国、Yelpは米国とカナダで利用できる。ChatGPT Workは対象外となる。

候補を提案するだけでなく、外部サービスの空席情報を会話に取り込み、予約という行動までつなげる機能だ。ChatGPTが情報検索から実際の手続きへ踏み込む方向を示す更新となっている。